В Telegram появилась возможность подключать ботов-секретарей для работы с личными сообщениями. Пользователь сам выбирает, к каким чатам дать доступ, а бот сможет автоматически отвечать на входящие сообщения и помогать с обработкой переписок.
Telegram продолжает превращаться из обычного мессенджера в полноценную платформу для цифровых помощников. На этот раз команда Павла Дурова добавила функцию ботов-секретарей, пишут Хорошие новости, они смогут автоматически отвечать на входящие сообщения в личных чатах.
По сути, речь идёт о виртуальном ассистенте внутри аккаунта пользователя. После подключения бот получает доступ к выбранным диалогам, умеет читать входящие сообщения и отправлять ответы от имени владельца профиля. При этом полный контроль остаётся у пользователя: можно вручную определить, к каким чатам бот будет подключён, а какие останутся закрытыми.
Есть и ограничение — отправлять сообщения бот сможет только в тех переписках, где активность была в течение последних 24 часов. Такой механизм, вероятно, нужен для защиты от спама и чрезмерной автоматизации общения.
Включается новая функция через Telegram-бота BotFather. Пользователю нужно активировать так называемый «Режим секретаря», а затем настроить автоответчик в параметрах профиля через раздел «Автоматизация чатов».
Разработчики уже называют обновление серьёзным апгрейдом для всей экосистемы Telegram-ботов. Причём внедрение обещает быть относительно простым: существующим ботам не потребуется глобальная переделка — достаточно добавить поддержку новых обработчиков business_message.
Сценариев применения у функции много. AI-ассистенты смогут сортировать сообщения и отвечать на типовые вопросы, CRM-боты — автоматически сохранять переписку с клиентами, а бизнес-аккаунты — быстрее обрабатывать обращения и лиды. Фактически Telegram делает ещё один шаг к тому, чтобы личные сообщения частично работали на автопилоте.
Особенно любопытно, что автоматизация приходит именно в пользовательские переписки, а не только в корпоративные чаты. Для одних это станет удобным инструментом экономии времени, для других — поводом задуматься, где заканчивается живое общение и начинается разговор с алгоритмом.
