Опоздание на встречу может испортить впечатление еще до начала разговора. По словам эксперта по этикету Надежды Коломацкой, с точки зрения делового общения допустимой считается задержка не более пяти–семи минут. Все, что выходит за рамки 10–15 минут, уже воспринимается как неуважение к чужому времени.
Фраза «буду через пять минут» давно стала частью городского фольклора. Но у делового этикета на этот счет куда менее гибкие правила.
Специалист по этикету и эффективным коммуникациям Надежда Коломацкая рассказала в интервью Москва 24, сколько времени опоздания еще считается допустимым — и в какой момент задержка превращается в демонстративное неуважение.
По словам эксперта, идеальный вариант — вообще приходить вовремя. Однако классический деловой этикет допускает небольшую задержку в пределах пяти–семи минут. Это время принимающая сторона обычно может использовать с пользой: подготовить технику, открыть ноутбук, разлить воду или решить организационные вопросы перед началом встречи.
А вот интервал в 10–15 минут Коломацкая уже назвала нежелательным максимумом. Если человек опаздывает сильнее, это воспринимается не как случайность, а как нарушение чужих планов и отсутствие уважения к собеседнику.
Пунктуальность, по мнению эксперта, остается неформальным индикатором доверия. Особенно в деловой среде, где встречи часто расписаны буквально по минутам, а чужое опоздание автоматически сдвигает весь график.
Иными словами, часы на руке по-прежнему могут сказать о человеке больше, чем его визитка.
